Залишити заявку
Контакти

Напишіть нам — і почнемо збирати вашу подорож

Уся комунікація в агентстві Favbet відбувається електронною поштою: так у вас залишається письмова історія домовленостей, а ми не турбуємо вас дзвінками. Заявки опрацьовуємо щодня, відповідь надходить протягом одного робочого дня.

Куди писати

Оберіть адресу Favbet за темою звернення — так лист одразу потрапить до потрібного спеціаліста.

  • Загальні питання[email protected]
  • Бронювання та маршрути[email protected]
  • Партнерство та корпоративні групи[email protected]
  • Захист персональних даних[email protected]
  • Графік опрацюванняЩодня, 09:00–19:00 за київським часом. Під час активних турів координатор груп на зв'язку цілодобово.
  • Онлайн-формат роботиFavbet працює дистанційно: маршрути узгоджуємо поштою, а зустрічаємось із групами вже на місці, в Мексиці.

Форма зворотного зв'язку

Заповніть кілька полів — і консультант напише вам на пошту з уточненнями та варіантами маршруту. Заявка ні до чого вас не зобов'язує.

Вкажіть, будь ласка, ваше ім'я.
Перевірте формат адреси — ми відповідаємо саме на пошту.
Оберіть тему звернення.
Оберіть орієнтовну кількість учасників.
Оберіть орієнтовний період.
Напишіть кілька слів про ваш запит.

Favbet не телефонує та не передає контакти третім сторонам — відповідаємо тільки на пошту.

Що далі

Як буде виглядати спілкування з Favbet

Ніяких несподіванок — ось точна послідовність після того, як ви натиснете «Надіслати заявку».

Підтвердження

Ви одразу бачите повідомлення про прийняту заявку, а на пошту приходить лист із підтвердженням звернення.

Уточнення

Координатор напрямку ставить кілька запитань: склад групи, темп, обов'язкові локації, обмеження.

Варіанти маршруту

Ви отримуєте 2–3 програми з розкладкою по днях, часом переїздів і переліком того, що входить у тур.

Підготовка до вильоту

Після узгодження надсилаємо пам'ятку зі списком речей, сезонними нюансами та порадами щодо документів.

Питання щодо звернень

Коротко про листування

Чому ви не спілкуєтесь телефоном?

Маршрут — це десятки деталей: дати, локації, час переїздів, побажання щодо харчування. У листуванні все залишається зафіксованим, і ви завжди можете повернутися до домовленостей. Тому вся комунікація йде поштою.

Скільки чекати на відповідь?

Зазвичай до одного робочого дня. У пікові періоди набору груп відповідь може зайняти до двох днів — ми повідомляємо про це в автоматичному листі-підтвердженні.

Що робити, якщо лист від вас не прийшов?

Перевірте папку «Спам» і теку «Промоакції». Якщо листа немає — напишіть на [email protected] з іншої адреси, ми перевіримо статус вашого звернення.

Чи можна видалити свої дані після консультації?

Так. Надішліть запит на [email protected] — ми видалимо ваші дані в строки, описані в Політиці конфіденційності.